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我注意到,对大多数职业经理而言,很难做到这一点。他们经过培训,但做的事情却恰恰相反。经理应该是计划、组织、管理、控制一切活动的。斯蒂芬森回答说:“我认识到了。很难做到我建议的,我看见很多公司在这方面做得很失败。但我现在要告诉你一个秘密,说明做不到这一点的后果。生物技术工业今天存在的惟一原因是制药工业没做到这一点。我们得以存在是因为制药工业在它们的实验室组织之间不能保持创造精神。”这里的关键在于,创业家们在实践使命的过程中,会同时将心力高度集中在他们的工作(即战略或计划)和如何去做好它(即文化或价值)。不管是通用汽车公司(General Motors)还是新兴的小企业,都要迎接这两方面的挑战。仅有精明的企业战略,而没有一套强有力的、连贯的企业文化是不够的。相反,再好的价值规范,如果计划很糟糕,也无济于事。当然,如果既不知道该做什么也不知道该怎么做的话,那就更难以为继了。这不仅仅是一个疯狂的精英观,而且还模糊了一个很重要的事实:职业技术学校是培养小型公司创业家的丰富的摇篮,是世界上实现任何经济增长的驱动力。今天,一个很清楚的事实就是不管你选择景观美化,汽车维修,医学测验,建筑业,还是美术设计作为自己的职业,在这个21世纪,你都应该在一个拥有创业理念的行业或公司。所以不要总固执地认为高等教育是实现个人繁荣的惟一途径。当然世界上有很多顶级的创业家想上大学却从来没上过,比如说沃尔特?迪斯尼、本田宗一郎,还有山姆?沃尔顿(Sam Walton)、理查德?布兰森等,也有一些人很有名,曾经尝试过接受高等学术教育,但是后来他们决定不需要这些东西,所以中途辍学,比如说比尔?盖茨和史蒂夫?贾玻斯等。mg4355澳门电子游戏官网“但是,无论如何,研究解码遗传学的基本方法是把社会看成一个信息体系。冰岛社会在这方面很有优势,其中一大优势就是这儿家谱方面的知识财富。我们的电脑数据库里有可追溯到公元1 100年的整个民族的家谱。如果你把人类基因学看成是对信息传递的研究,家谱会是展示信息传递的通道,由此让你理清信息的去向,这样或那样差异的不同结果。因此,家谱数据库里我们有丰富的资料储备。最近,我们开始建设另一个关于全民族健康状况的中心资料库。所以,从家谱基本上可以了解谁与谁的关系以及每个人的健康状况信息,然后,你就搞清楚了什么是遗传的,什么是传播的。所以,我认为我们正处于一个有趣时代、一个有趣领域的一个有趣位置上——我们正好有这样的资料。”

将创业精神灌输于整个国民经济听起来似乎很复杂,但是需要提出的基本问题却不是很多,所以你会看清所有问题的。首先让我们一个一个地来分析这些问题:“第二个全球管理网络就是由60人组成的管理委员会。他们主要是大工程的负责人员和PL经理们,他们每三个月召开一个两天的会议。管理委员会是公司取得成功的关键。大宇事件后,为了避免管理融资买入的危险,我们需要在这个水平重新建立公司的文化。在每季一次的会议上,我们会明确地告诉他们:‘你们同执行委员会获得的信息是一样的,我们的工作是具有透明度的。你们是公司的核心力量,公司会随着你们的转变而转变。’这些话的意义是明确的,在过去它是关于转变和合作关系的。而现在,它表示了创业和创新。我们还会明确地告诉他们:‘我们过去会告诉你们我们想做什么,而你们只会做我们所要求的事情。现在,这种情况已经不存在了。’你可以到任何公司向任何员工核实这一点,他们会告诉你同样的答案。现在,当我们宣布一项新的产品或工程时,员工们会把它们完成。这是公司明显的转变。当我们宣布员工股份所有制计划的时候,员工们对此有些怀疑。但是,他们还是做到了。我们还完成了同微软公司新的合作项目,我们的股票也在纽约证券交易市场成功上市,就是这些行动真正转变了汤姆森多媒体公司的文化。”我的好友查理?毕肖普(Charlie Bishop)向我们提供了一个证明这一弊病的极端的实例。查理面临的首要问题是他有一个心理学本科学位,还有一个组织行为学博士学位。以下是查理过去20年的工作记录:“除了以上这些问题以外,剩下的就是对顾客的服务质量如何。我们过去的服务质量简直糟糕至极。所以,我们建立了一个在给定时间内向顾客服务到位的制度,那时我们规定回复订单的时间不得迟于72小时,这在我们行业里已经是相当不错的时间了。但是后来我们将其缩短,接到订单后从加工到装货,运输的时间不得超过24小时。这对于我们来说是至关重要的,要市场反应灵敏度很高才行。因为这是一种利基产品,也很独特,所以你就必须不同于与你竞争的其他快餐店,必须好于同行。在市场上,你必须有某种跟他人不一样的地方,才能前进。为了做到市场反应灵敏度更高,比竞争对手发展的更快,我们工作很努力。因此,我们把这个问题和以上提到的其他几项放到一起解决,让旺佳食品公司得以正常运行。”

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